2026.07.01号 セミナー情報

7月14日（火）
お客様の満足を目指した先読み仕事術講座
広島商工会議所

10時～17時。主催は広島商工会議所。対象は若手・中堅社員。講師は㈱ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーの小川恵美氏。2000年に大学卒業後、ショールームアテンダント、客室乗務員、秘書の勤務から得た豊富な実務経験が強み。実例を盛り込んだ、接客・ホスピタリティ・クレーム対応力・事務スキル指導は実践的で分かりやすいと高評価を得ている。本講座では「言われた業務をこなす」だけでなく、上司や客の期待を的確に捉えた「先読み仕事」ができる自律型の提案スタイル習得を目指す。 精度の高い仕事に欠かせないコミュニケーション術を磨くとともに、状況に応じた優先順位の判断基準を身に付け、客の満足や信頼を得ながら周囲の期待を超える一歩先の働き方を学ぶ。参加費は会員1万8700円、非会員3万7400円（テキスト代・税込み）。1社で3人以上参加の場合は割引あり。申し込みはホームページなどで行う。問い合わせは℡082-222-6691広島商工会議所業務推進部人材開発課まで。